นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 29 มิถุนายน 2569

บริษัท ไนซ์เวิลด์ ทราเวล จำกัด ("บริษัท" หรือ "เรา") ในฐานผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยว (ใบอนุญาตเลขที่ 41/00453) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มขอใบเสนอราคา/ติดต่อสอบถาม หรือติดต่อเราผ่านช่องทางต่างๆ เราอาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อผู้ติดต่อ และชื่อหน่วยงาน/บริษัท
• เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และ LINE ID
• รายละเอียดการเดินทางที่สนใจ (ปลายทาง จำนวนผู้เดินทาง ช่วงเวลา ประเภททริป งบประมาณ และรายละเอียดเพิ่มเติม)
• ข้อมูลทางเทคนิคที่เก็บอัตโนมัติเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ เช่น IP address ประเภทเบราว์เซอร์ และข้อมูลคุกกี้

หากท่านทำการจองทัวร์ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการ เช่น ข้อมูลในหนังสือเดินทาง วันเกิด สัญชาติ และข้อมูลที่จำเป็นต่อการสำรองที่นั่ง/ที่พัก

3. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

• เพื่อติดต่อกลับ ตอบข้อสอบถาม และจัดทำใบเสนอราคา
• เพื่อจัดและให้บริการนำเที่ยวตามที่ท่านร้องขอ (จองตั๋วเครื่องบิน ที่พัก และบริการที่เกี่ยวข้อง)
• เพื่อดำเนินการด้านเอกสาร การชำระเงิน และการประสานงานกับผู้ให้บริการ
• เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและเว็บไซต์
• เพื่อส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือทัวร์ที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

• ความยินยอม (Consent) — เมื่อท่านติ๊กยอมรับในแบบฟอร์ม
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) — เพื่อให้บริการตามที่ตกลง
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) — เพื่อบริหารจัดการและพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — เช่น การเก็บเอกสารทางบัญชี/ภาษี

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเท่าที่จำเป็นแก่:

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง เช่น สายการบิน โรงแรม บริษัทขนส่ง ผู้จัดทัวร์ปลายทาง (Land Operator) และพันธมิตรผู้จัดทัวร์ส่ง (wholesale)
• ผู้ให้บริการด้านระบบ เช่น โฮสติ้ง ระบบอีเมล และเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์
• หน่วยงานราชการ เมื่อมีกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งโดยชอบ

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของผู้อื่น

6. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ในการจัดทัวร์ต่างประเทศ ข้อมูลบางส่วน (เช่น ชื่อ-นามสกุล ข้อมูลหนังสือเดินทาง) อาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการในต่างประเทศ เช่น โรงแรมหรือสายการบิน เพื่อการสำรองบริการ โดยเราจะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่าน

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลการสอบถาม/ขอใบเสนอราคาที่ไม่ได้จอง: เก็บไม่เกิน 2 ปี
• ข้อมูลการจอง/ธุรกรรม: เก็บตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด (โดยทั่วไป 5–10 ปี)

หลังพ้นกำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ:

• ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล (Right to Access)
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง (Right to Rectification)
• ขอลบหรือทำลายข้อมูล (Right to Erasure)
• ขอระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction)
• ขอให้โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability)
• คัดค้านการประมวลผล (Right to Object)
• ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ (Right to Withdraw Consent)

ท่านสามารถใช้สิทธิได้โดยติดต่อเราตามข้อ 11 และมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

9. คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างเหมาะสม จดจำการตั้งค่า และวิเคราะห์การเข้าชม ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันทำงานได้ไม่สมบูรณ์

10. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เช่น การเข้ารหัสการเชื่อมต่อ (SSL) และการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง เพื่อป้องกันการสูญหาย เข้าถึง หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

11. การติดต่อ

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศฉบับล่าสุดบนเว็บไซต์พร้อมระบุวันที่ปรับปรุง